Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Редакция от 15.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Гусейнова Людмила Мустафаевна (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Оформление заказа на сайте formaclothesstore.ru (далее — «Сайт») означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты (акцепт). Договор считается заключённым с момента оплаты заказа.

1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; к уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2. Продавец

• Индивидуальный предприниматель Гусейнова Людмила Мустафаевна
• ИНН 051249159709, ОГРНИП 319784700242042
• Шоурум: Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 18, особняк «Пальма», 3 этаж, офис 302 (пн, вт, пт, сб с 13:00 до 19:00, в другие дни по записи)
• Телефон +7 981 033-51-77, электронная почта forma.clo@yandex.ru

3. Товар

3.1. Предмет договора — одежда и аксессуары для балета и танцев, представленные в каталоге Сайта. Описание, фотографии, состав, размерная сетка и цена указаны на странице товара.

3.2. Цвет изделия на экране может незначительно отличаться от реального из-за особенностей цветопередачи устройств.

3.3. Наличие размеров и цветов отображается на странице товара. Если выбранного варианта нет в наличии, Покупатель может оставить заявку «Сообщить о поступлении».

4. Заказ

4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, размер и цвет, указывает имя, телефон, электронную почту, способ получения и при необходимости комментарий. Регистрация не обязательна; личный кабинет создаётся по желанию.

4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за неверных контактов или адреса.

4.3. Заказ принимается в работу после оплаты. Неоплаченный заказ автоматически отменяется через сутки; зарезервированные по нему подарочный сертификат или промокод снова становятся доступными.

4.4. Продавец сообщает об этапах заказа по электронной почте, а также в Telegram и личном кабинете, если Покупатель ими пользуется.

4.5. Если после оплаты выяснится, что товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и по его выбору заменяет товар, переносит срок или возвращает деньги в полном объёме в течение 10 дней.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в рублях и включают все налоги. Цена фиксируется в момент оплаты заказа.

5.2. Заказ оплачивается онлайн через сервис ЮKassa: банковской картой МИР, Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей. Данные карты обрабатываются платёжным сервисом и Продавцу не передаются.

5.3. Кассовый чек направляется на электронную почту Покупателя в соответствии с законодательством.

5.4. К заказу могут применяться скидки, промокоды и подарочные сертификаты на условиях, опубликованных на Сайте. На один товар действует одна скидка; промокод и скидка товара не суммируются. Подарочный сертификат используется один раз и целиком, его сумма не обменивается на деньги, срок действия — 12 месяцев с даты покупки.

5.5. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и включается в сумму заказа.

6. Доставка и получение

6.1. Доставка выполняется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи, постамата или курьером до двери. Стоимость и срок рассчитываются по тарифам СДЭК для выбранного города и пункта и показываются до оплаты. При сумме товаров в заказе от 10 000 ₽ доставка за счёт Продавца.

6.2. Продавец передаёт заказ в доставку в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Срок доставки зависит от СДЭК и указан при оформлении ориентировочно.

6.3. Покупатель может бесплатно забрать заказ в шоуруме в Санкт-Петербурге по предварительной записи.

6.4. Право собственности на товар и риск его случайной утраты переходят к Покупателю в момент получения.

6.5. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность. Трек-номер для отслеживания направляется после передачи заказа в СДЭК.

6.6. Если Покупатель не забрал заказ из пункта выдачи в течение срока хранения, заказ возвращается Продавцу; деньги за товар возвращаются за вычетом расходов на доставку и возврат.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и бирки, а также документ, подтверждающий покупку. Товар не должен иметь следов носки и стирки.

7.3. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения требования тем же способом, которым был оплачен заказ. Стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается; расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.

7.4. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены, устранения недостатков или возврата денег (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на возврат такого товара несёт Продавец.

7.5. Обмен размера или цвета оформляется возвратом и новым заказом либо в шоуруме при наличии нужного варианта.

7.6. Порядок возврата описан на странице «Возврат и обмен».

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных для исполнения договора. Условия обработки — в Политике конфиденциальности на Сайте.

8.2. Рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия Покупателя; отписаться можно в любой момент.

9. Ответственность и споры

9.1. Продавец не отвечает за убытки, вызванные использованием товара не по назначению или нарушением рекомендаций по уходу.

9.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензии принимаются по электронной почте forma.clo@yandex.ru и рассматриваются в течение 10 дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. Прочее

10.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных.

10.2. Актуальная редакция оферты всегда доступна на Сайте.